来源: | 发布日期:2025-09-24 12:35:29
在杭州这座充满活力的商业都市,商场活动策划早已不是简单的"摆摆展台、发发传单",而是商场与消费者之间建立情感连接的桥梁。作为深耕杭州商场活动策划领域多年的从业者,我想和大家聊聊"美人鱼文化"这家在业内口碑颇佳的策划公司。
记得去年初春,我陪同一位杭州知名百货的市场总监去考察几家活动策划公司。在众多方案中,"美人鱼文化"的提案让我眼前一亮。他们没有像其他公司那样堆砌华丽的PPT,而是带着一份手绘的商场动线图,上面密密麻麻标注了各个区域的客流数据和潜在互动点。"我们不是在做活动,是在帮商场重新认识自己的顾客。"他们的主创人员这样对我说。
"美人鱼文化"的团队不大,但个个都是"老杭州"。创始人小陈是土生土长的杭州人,曾在多家大型商场担任市场总监,对杭州人的消费习惯和情感需求有着深刻理解。他们最擅长的不是策划那些花里胡哨的活动,而是把商场的日常运营和顾客的日常生活自然地融合在一起。
去年夏天,他们为一家位于西湖边的购物中心策划的"夏日微风"主题活动,就很好地体现了他们的理念。没有夸张的舞台,没有刻意的表演,只是在商场的中庭搭了一个小小的"杭州记忆角",展示老杭州的物件和故事。同时,他们与周边的社区合作,邀请老杭州人来讲述自己的故事,再把这些故事融入到商场的促销活动中。
"我们发现,杭州人对'老杭州'的认同感很强,但商场的促销活动往往忽略了这一点。"小陈解释道,"所以,我们把商场的促销和杭州的文化记忆结合起来,让顾客在购物的同时,也能感受到家乡的温度。"
在执行层面,"美人鱼文化"的团队特别注重细节。他们不会为了赶时间而忽略每一个环节。记得有一次,他们为一家新开业的商场策划开业活动,原本计划在开业当天举办一场大型的歌舞表演。但在活动前一周,他们发现场地的灯光布置与商场的整体风格不太搭,于是毫不犹豫地推翻了原方案,重新设计了更符合商场调性的灯光效果。虽然这意味着要多花几天时间,但最终呈现的效果却让商场负责人赞不绝口。
"我们不是在做活动,是在做体验。"这是"美人鱼文化"团队经常挂在嘴边的一句话。他们认为,商场活动策划的终极目标不是为了完成一个活动,而是为了创造一种让顾客愿意再来的感觉。
在与"美人鱼文化"合作的过程中,我注意到他们有一个特别的习惯:每次活动结束后,他们都会花一周时间,亲自到商场里观察顾客的反应,收集一线反馈。不是通过问卷,而是通过和顾客的自然交谈,了解他们的真实感受。
"很多策划公司把活动做完就走人了,我们不一样。"小陈说,"商场是活的,顾客是活的,活动的效果也是活的。我们需要持续观察,才能真正了解活动的成效。"
正是这种对细节的执着和对顾客体验的重视,让"美人鱼文化"在杭州商场活动策划领域逐渐树立了口碑。他们不追求大而全,而是专注于把每一个活动做到极致。在他们看来,一个成功的商场活动,应该是让顾客在不知不觉中,感受到商场的温度和用心,而不是被各种促销信息轰炸得晕头转向。
如今,"美人鱼文化"已经为杭州多家知名商场提供了活动策划服务,从西湖边的高端购物中心到城西的社区商场,他们都能根据不同的定位和客群,量身定制出最适合的活动方案。
如果你正在寻找一家真正懂杭州、懂商场、更懂顾客的活动策划公司,不妨考虑一下"美人鱼文化"。他们或许不会用最华丽的词藻来包装自己,但一定会用最用心的服务和最落地的执行,让你的商场活动真正打动顾客的心。毕竟,在杭州这座充满人文气息的城市里,打动人心的,永远是那份真实和温度。